国产女同互磨高潮在线观看_国产原创AV网站_欧美日韩精品视频一区在线观看_亚洲春色第一页在线

您好歡迎您訪(fǎng)問(wèn)本站!
雙管齊下提升客戶(hù)體驗
信息來(lái)源:本站  ‖  發(fā)稿作者:管理員   ‖  發(fā)布時(shí)間:2023年09月18日  ‖  查看853次

      為落實(shí)“統一網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準,打造全新網(wǎng)點(diǎn)形象”要求,進(jìn)一步規范統一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境以及人員服務(wù)行為,為客戶(hù)提供標準化、規范化、流程化服務(wù),近日,郵儲銀行大同市分行組織轄內各支行開(kāi)展了“四位一體”專(zhuān)項活動(dòng)。

  提升“軟實(shí)力”  塑造品牌形象

  為保證網(wǎng)點(diǎn)員工將服務(wù)規范內化于心、外化于行,促進(jìn)規范落地實(shí)施,郵儲銀行大同市分行以“一規范、一標準、一演練、一提升”為抓手,向柜員、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理下發(fā)通用服務(wù)分冊清單,要求轄內各網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì )、現場(chǎng)會(huì )開(kāi)展形式多樣的培訓。此外,郵儲銀行大同市分行每月組織集中培訓、服務(wù)場(chǎng)景演練、服務(wù)流程通關(guān)演練等活動(dòng),通過(guò)線(xiàn)上+線(xiàn)下測試鞏固培訓效果,確保人人懂流程、知禮儀。

  配備“硬設施”  打造服務(wù)標桿

  為強化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬實(shí)力,郵儲銀行大同市分行組織轄內各支行開(kāi)展了“6S定置定位管理”。郵儲銀行大同市分行營(yíng)業(yè)部被選為標桿網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)成立領(lǐng)導小組、明確職責分工、開(kāi)展空間規劃、清理個(gè)人物品、現場(chǎng)檢查檢驗等方式,調整了網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)線(xiàn),規劃了網(wǎng)點(diǎn)布局,改善了網(wǎng)點(diǎn)形象,細化了網(wǎng)點(diǎn)配置,使網(wǎng)點(diǎn)人流、物流、信息流更加通順流暢,進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)效。

  此外,郵儲銀行大同市分行始終堅持“以客戶(hù)為中心”服務(wù)宗旨,持續推動(dòng)“郵愛(ài)驛站”建設工作。郵儲銀行大同市分行營(yíng)業(yè)部?jì)扰鋫溆行菹⒁、飲水機、醫藥箱、雨傘等多種便民設施,工作人員為來(lái)往行人、客戶(hù)、環(huán)衛工人、快遞員、志愿者等群體提供貼心的關(guān)愛(ài)服務(wù)。

  郵儲銀行大同市分行相關(guān)負責人表示,該行將不斷優(yōu)化服務(wù)方式,探尋更多服務(wù)可能,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立國有大行品牌形象,讓郵儲銀行成為廣大金融消費者深深信賴(lài)的“百姓銀行”。

         
 
主辦單位:大同市銀行業(yè)協(xié)會(huì )主辦  網(wǎng)址:www.foodbuyersclub.com
地址:山西省大同市平城區迎賓街南側凱旋城大廈第一幢A單元21層
郵箱:datong_bankingas@163.com    聯(lián)系電話(huà):0352-5351345
網(wǎng)站備案號:晉ICP備19008915號, 晉公網(wǎng)安備 14020202000181號


機關(guān)/事業(yè)單位標識
www.dt12345.cn