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我市全力推進(jìn)金融消費者權益保護
信息來(lái)源:本站  ‖  發(fā)稿作者:管理員   ‖  發(fā)布時(shí)間:2023年09月06日  ‖  查看1016次

近年來(lái),我市金融監管部門(mén)圍繞機構、消費者、監管三方共建,狠抓主體、基礎、預防、整治、機制等,積極推進(jìn)金融消費者權益保護工作。

  國家金融監督管理總局大同監管分局將消保理念和要求嵌入業(yè)務(wù)全流程、服務(wù)全過(guò)程和全員行為中,對機構開(kāi)展監管評價(jià),實(shí)現法人機構全覆蓋。通過(guò)設立銀行保險消費者權益保護服務(wù)區、開(kāi)通12345熱線(xiàn)接轉專(zhuān)線(xiàn)、上線(xiàn)銀行保險消費投訴處理管理系統等措施,持續拓寬消費投訴處理渠道,消費者滿(mǎn)意度不斷提升。金融機構依托重要節點(diǎn)積極開(kāi)展各類(lèi)宣傳,2020年以來(lái),線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)放宣傳資料64.5萬(wàn)份、消保風(fēng)險提示664條,累計觸及金融消費者3000余萬(wàn)人次。將服務(wù)收費“雙隨機”納入綜合性檢查、信貸服務(wù)專(zhuān)項檢查等項目,推動(dòng)降低實(shí)體企業(yè)融資成本,截至今年5月末,我市銀行業(yè)共為企業(yè)減費讓利6455.19萬(wàn)元,超去年全年50%,為803戶(hù)企業(yè)辦理臨時(shí)性延期還本付息,涉及貸款約28億元。同時(shí),聯(lián)合市公安局建立防范和打擊銀行保險領(lǐng)域違法犯罪宣傳教育、監督檢查、移送查處、追贓挽損等10項協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機制,督促16家銀行機構向市公安局反詐中心專(zhuān)線(xiàn)布設業(yè)務(wù)終端,合力打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪。

         
 
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